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UX-Optimierung
– Aus Besuchern Kunden machen

Schönes Design reicht nicht. Wir verwandeln Klicks in Umsatz. Durch intuitive Nutzerführung und datenbasierte Optimierung räumen wir Stolpersteine aus dem Weg – damit Ihr Produkt verkauft.

Den Weg verstehen
& gemeinsam ebnen.

Ihre Website ist modern, das Angebot stimmt und die Besucher kommen. Doch am Ende bleibt es still.Das liegt selten am Produkt, sondern an der Nutzererfahrung.

  • Der „Nur-Gucker“-Effekt: Besucher bleiben nur kurz auf der Startseite, verlassen sie aber wieder, ohne tiefer in Ihre Expertise einzutauchen.

  • Verwaiste Unterseiten: Während die Landingpage Traffic hat, herrscht auf den Detailseiten Leere. Die Kundenreise bricht ab, bevor sie richtig begonnen hat.

  • Support-Fragen: Kunden rufen an, weil sie Infos online nicht finden.

So machen wir aus Besuchern Kunden

Wir optimieren methodisch. Mit Analyse, Psychologie und klarem Design sorgen wir dafür, dass Ihre Website nicht nur betrachtet wird, sondern Ergebnisse liefert.

UX-Audit & Analyse

Wir prüfen Ihre Seite auf Herz und Nieren. Wo hakt es? Wo verlieren Sie Geld? Wir finden die Schwachstellen in der Bedienung.

Zielgruppen-Verständnis (Personas)

Wer kauft bei Ihnen? Wir analysieren die Motive und Ängste Ihrer Kunden, um sie perfekt durch die Seite zu führen.

Struktur & Menü-Führung

Wir räumen auf. Eine logische Navigation sorgt dafür, dass jeder Nutzer sofort findet, was er sucht – ohne Frust.

Wireframes & Prototypen

Wir planen den idealen Aufbau schematisch, bevor wir gestalten und umsetzen. So vermeiden wir teure Fehlentwicklungen schon im Ansatz.

Conversion Optimierung (CRO)

Wir gestalten Buttons, Formulare und Texte so, dass die Hemmschwelle sinkt und Nutzer gerne Kontakt aufnehmen.

Usability-Testing

Wir vermuten nicht, wir testen. Auf Wunsch prüfen wir mit echten Nutzern, ob die Seite wirklich so einfach ist, wie gedacht.

UX für Apps & SaaS-Produkte

Eine Website muss überzeugen. Eine Software muss funktionieren.
Bei Applikationen ist die Bedienbarkeit entscheidend. Wir arbeiten nach den Prinzipien des Human-Centered Design und Usability-Standards.

Nutzungskontext-Analyse

Bevor wir gestalten, müssen wir verstehen. Wer nutzt Ihre Software? In welcher Umgebung? Und für welche Aufgaben? Wir analysieren die Umgebung und den Alltag Ihrer Nutzer (User Research), um Anforderungen zu definieren, die auf Tatsachen basieren.

Iteratives Prototyping (Der Design-Zyklus)

Perfektion entsteht nicht im ersten Wurf. Wir entwickeln Lösungen in Iterationen: Vom groben Konzept (Low-Fidelity) zum klickbaren Modell (High-Fidelity). Jede Version wird geprüft und verfeinert. Dieser Kreislauf spart Geld, da wir Logikfehler beheben, bevor teurer Code geschrieben wird.

Validierung & Usability-Testing

Funktioniert das Design wirklich? Wir unterstützen sie dabei, Tests mit echten Nutzern durchzuführen, um sicherzustellen, dass die definierten Aufgaben effizient und zufriedenstellend gelöst werden können (Effektivität & Effizienz).

Heuristische Evaluation

Wir prüfen Ihr Interface anhand der Usability-Heuristiken und identifizieren Mängel bei der Konsistenz, Flexibilität und Effizienz in der Anwendung oder Fehlerprävention und beheben diese „Low Hanging Fruits“ schnell und effizient, um ressourcenintensive Schleifen gleich zu Beginn zu vermeiden.

Der Weg zur intuitiven Bedienung

Messen & Analysieren

Wir verlassen uns nicht auf das Bauchgefühl, sondern untermauern unsere Erfahrung mit Daten. Tracking-Tools helfen uns dabei, das Verhalten Ihrer Nutzer objektiv zu betrachten und Schwachstellen präzise zu lokalisieren.

Verstehen & Hypothesen bilden

Daten allein lösen keine Probleme – man muss sie interpretieren. Wir erkennen die Ursachen für z.B. Kaufabbrüche oder Frustrationen und entwickeln fundierte Lösungen, wie wir diese Hürden beseitigen können.

Umsetzen & Optimieren

Wir greifen ein. Wir optimieren Design und Struktur für maximale Klarheit, damit Ihre Besucher intuitiv ans Ziel geführt werden.

Testen & Validieren

Behaupten kann man viel – wir wollen Beweise. Nach der Umsetzung prüfen wir genau: Halten unsere Annahmen der Realität stand? Haben die Änderungen den gewünschten Erfolg gebracht? So sichern wir das Ergebnis ab.

Gute UX ist die Lebensversicherung für Ihr digitales Geschäft. Wenn sich Nutzer auf Ihrer Seite sicher fühlen, vertrauen sie.

Eine Optimierung durch arku digital zahlt sich doppelt aus: Sie steigern Ihren Umsatz durch mehr Abschlüsse und senken Kosten durch weniger Support-Aufwand. Wir machen Schluss mit „Bauchgefühl-Design“. Wir liefern Ihnen eine Website, die auf Erfahrung und Daten basiert, barrierefrei funktioniert und Ihre Besucher intuitiv ans Ziel führt.

Wissen statt Raten

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Einfachheit gewinnt

Niemand hat Zeit für komplizierte Websites. Sie haben nur wenige Sekunden, um zu überzeugen. Wir helfen Ihnen, diese Sekunden zu nutzen. Lassen Sie uns alle Hürden entfernen, damit der Weg zu Ihrem Produkt so einfach ist wie nie zuvor.

Häufig gestellte Fragen zur UX-Optimierung

UX klingt abstrakt, bringt aber messbaren Erfolg. Hier die wichtigsten Antworten – kurz und verständlich.

Brauche ich für eine Optimierung der Nutzerführung eine komplett neue Website?

Meist nicht. Oft reicht es aus, an den richtigen Stellschrauben (wie Navigation, Menüstruktur oder Formularen) zu drehen. Wir analysieren Ihre bestehende Seite ehrlich und prüfen: Reicht eine gezielte Optimierung, um Ihre Ziele zu erreichen, oder ist ein Relaunch langfristig wirtschaftlicher?

Wo liegt der Unterschied zum klassischen Webdesign?

Vereinfacht gesagt: Webdesign (UI) ist das Aussehen. UX ist die Funktion und das Nutzererlebnis. Ein Auto kann fantastisch aussehen, sich aber furchtbar fahren lassen. Wir sorgen für beides: Ästhetik, die anzieht, und eine Erfahrung, die überzeugt.

Lohnt sich das auch für kleinere Unternehmen?

Absolut. Gerade wenn Sie wenige Besucher auf der Seite haben, darf keiner „verloren gehen“. Wenn wir Ihre Abschlussquote verbessern, steigt Ihr Umsatz bei gleichen Besucherzahlen. Das ist oft effizienter und günstiger, als ständig Geld für neue Werbung auszugeben.

Wie messen wir den Erfolg?

Wir verlassen uns nicht auf Gefühle, sondern auf Fakten. Vorher legen wir gemeinsam Ziele fest – zum Beispiel mehr Kontaktanfragen, beendete Käufe oder eine längere Verweildauer auf Ihrer Seite. Durch professionelle Analyse-Tools sehen wir dann schwarz auf weiß, was die Optimierung gebracht hat.